Empreendedorismo de Franquia como Factor Impulsionador do Desempenho das Micro e Pequenas Empresas. Caso da Empresa Higest Moçambique da Autarquia de Xai-Xai (2020-2022)

Abstract

Este estudo, intitulado Empreendedorismo de Franquia como Factor Impulsionador do Desempenho das Micro e Pequenas Empresas, caso da Empresa Higest Moçambique da Autarquia de Xai-Xai (2020-2022)”, tem como questão central, de que forma o empreendedorismo de franquias contribui como fator impulsionador do desempenho das micro e pequenas empresas na autarquia de Xai-Xai, com foco na empresa Higest? Assim analisa o impacto do empreendedorismo de franquias no desempenho das micro e pequenas empresas na autarquia de Xai-Xai. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, utilizando entrevistas semiestruturadas com franqueados da rede Higest Moçambique. Os participantes incluiu três franqueados selecionados com base em critérios como tempo de operação e localização geográfica. A franqueadora também foi analisada para uma visão mais ampla das estratégias implementadas. Os resultados indicam que o modelo de franquia ofereceu uma plataforma estruturada que facilitou a entrada no mercado, reduzindo riscos por meio do reconhecimento de uma marca consolidada e suporte contínuo. A transferência de know-how e o treinamento contínuo foram cruciais para o sucesso dos franqueados. No entanto, os franqueados enfrentam desafios como a falta de autonomia para adaptar produtos e preços às preferências locais e problemas logísticos, especialmente em regiões distantes, que comprometem a eficiência operacional. Para mitigar esses desafios, a franqueadora implementou estratégias como campanhas de marketing cooperado, parcerias com fornecedores e uso de tecnologias para monitoramento de desempenho. Conclui-se que o empreendedorismo de franquia é uma estratégia eficaz para o crescimento de micro e pequenas empresas em mercados emergentes, mas é necessário um equilíbrio entre padronização global e adaptação local para garantir o sucesso sustentável.