Tecnologia Por Aproximação e o Desempenho Económico-Financeiro do Sector Bancário Moçambicano.

Abstract

A transformação tecnológica, especificamente a tecnologia por aproximação no sistema financeiro, tem revolucionado o sector bancário globalmente, e em Moçambique. Inovações como pagamentos móveis e transferências instantâneas trouxeram mudanças significativas, mas também desafios. Durante a transição, os bancos enfrentaram problemas como a paralisação dos meios de pagamentos, redução nas transacções, reclamações de clientes e isenção de comissões em algumas operações, o que afectou seu desempenho. Esta pesquisa visa analisar o impacto da tecnologia por aproximação no desempenho económico-financeiro do sector bancário Moçambicano entre 2021 e 2023. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória e explicativa para entender como essa tecnologia influencia os bancos e a relação entre tecnologia e desempenho. Utilizando uma abordagem quantitativa e um modelo empírico de efeitos aleatórios, foram feitas estimativas que corrigiram problemas de heteroscedasticidade e autocorrelação, revelando a significância do modelo. Os resultados mostraram que o investimento em tecnologia da informação (TI), despesas com TI e concorrência tiveram um impacto significativo no desempenho dos bancos, medido pelos modelos de ROE e ROI. Curiosamente, o tamanho do banco não se mostrou relevante para a adopção dessa tecnologia. Conclui-se que o sucesso dos bancos na implementação da tecnologia por aproximação depende do alinhamento dos investimentos com uma visão estratégica clara, focando na inovação e na gestão eficiente de recursos.